Rückgaberichtlinie
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Datum des Kaufs. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzlich sind Geschenkgutscheine, heruntergeladene Softwareprodukte sowie bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen.
Teilweise Rückerstattungen können in bestimmten Situationen gewährt werden, wie zum Beispiel bei Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffneten CDs, DVDs, oder Software.
Bei verspäteten oder fehlenden Rückerstattungen empfehlen wir, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen und dann Ihr Kreditkartenunternehmen zu kontaktieren.
Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um einen Umtausch zu arrangieren.
Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Geschenkartikel, die nicht als solche gekennzeichnet wurden, werden zurückerstattet.
Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels werden von Ihnen getragen und können nicht erstattet werden. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendung.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden, um die Rücksendung zu vereinbaren und eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten.